מדיניות החזרה ומשלוחים

תקנון

מדיניות רכישה, משלוחים והחזרת מוצרים.

 

מדיניות רכישה:

1. התמונות המצורפות לכל מוצר הן תמונות להמחשה בלבד. קיימת אפשרות שבה יהיה הבדל בין התמונה למוצר.

2. הנכם מחוייבים למסור פרטיכם האמיתיים לצורכי התקשרות ומשלוח.

3. השימוש במוצרים הוא באחריות הלקוח, כמו כן אופן השימוש והוראות היצרן בגב המוצר או באתר היבואן https://carpro.global/ או  http://carpro-israel.co.il/

4.פרטי הלקוחות של ננוקאר אשר כוללים שם מלא, טלפון,כתובת ואימייל עוברים לחברת השליחויות לטובת המשלוח.

מדיניות ההחזרה:
 

1. על פי חוק ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים מרגע קבלת המוצר כל עוד לא נעשה שימוש במוצר,

אינו נפתח ונמצא באריזתו המקורית בלבד. לא יוחזר מוצר ללא תקינות כל הדרישות המצויינות.

2. באחריותו של הלקוח להחזיר את המוצר לכתובת : טופז 4 באר יעקב (בתיאום מראש לטלפון 0502.953311 או שליחת פניה באתר צור קשר).

3. ניתן להחזיר מוצר שלא התקבל.

4. במקרה של ביטול עסקה כדין על העוסק להשיב לצרכן את התמורה ששילם בניכוי

דמי ביטול בשיעור5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך.

מדיניות המשלוח:
 

1. אנו מאמינים בשילוח מהיר בכ-2 ימי עסקים למזמינים עד השעה 15:00 באמצע השבוע, בחלק גדול מהמקרים המשלוח מגיע למחרת מיום ההזמנה ולרוב לא יאוחר מ3 ימי עסקים (שישי ושבת אין משלוחים)
 

ההתחייבות המקסימלית היא משלוח ב 14 ימי עסקים , אנו מבקשים מכם להבין במידה ויחול עיכוב במשלוח מעל ל 14 יום ונעשה את המיטב כדי למנוע מצב כזה.

2. בעת מתן פרטי המשלוח הנכם מחוייבים לתת פרטים מדוייקים על מנת להבטיח מסירת המשלוח אליכם.

במידה ומשלוח יוחזר אלינו על ידי חברת המשלוחים מסיבה הקשורה ללקוח (טעות בכתובת/אי זמינות לטלפון וכו'),

נאלץ לחייב את הלקוח בעלות המשלוח + עלות המשלוח חזרה לחנות אלא אם יוכח אחרת.

3. לחברה (ננוקאר) יש זכות לפנות ללקוח בבקשה לתשלום משלוח נוסף של 29 ש"ח בהזמנות חריגות מעל 8 ק"ג.